Términos del Servicio
Última actualización: 30 de Enero del 2023
Artículo 1 - AVISO LEGAL
Este sitio, es accesible en la URL: www.mexlatin.net está publicado por:
MEXEAT inscrita en el R.C.S. de Lyon con el numéro 853 648 103, cuya sede social se encuentra en el 37 Joseph Ricard, Bat A-RDC, 69110, Sainte-Foy-lès-Lyon.
Se puede contactar al Operador en la siguiente dirección de correo electrónico: mexeat.net@gmail.com
Artículo 2 - DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS A ESTAS CONDICIONES GENERALES
Los Términos y condiciones generales de venta (los “ Términos y condiciones generales de venta" o “ Términos y condiciones") se aplican exclusivamente a la venta en línea de los productos ofrecidos por el Operador en el sitio web.
Los GSC se ponen a disposición de los clientes en el Sitio donde están directamente disponibles y también pueden ser comunicados a él a petición, por cualquier medio.
Los GTC se oponen al cliente que reconoce, al marcar una casilla o al hacer clic en el botón provisto para este propósito, haberlos conocido y aceptado antes de realizar un pedido. La validación del pedido por su confirmación merece la aceptación por parte del comprador del GTC en vigor el día del pedido cuya conservación y reproducción están garantizadas por el Operador.
Artículo 3 - DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
El Sitio es un sitio de ventas en línea para alimentos y otros productos abierto a cualquier persona física o jurídica que utilice el Sitio www.mexlatin.net
Los Productos presentados en el Sitio son el objeto de una descripción (establecida por el proveedor o accesible en el sitio del fabricante por un enlace que se encuentra en el Sitio) mencionando sus características esenciales. Las fotografías que ilustran los productos, en su caso, no constituyen un documento contractual. El manual del usuario del Producto, si es un elemento esencial, aparece en el Sitio o se dirige a la entrega a más tardar. Los Productos cumplen con los requisitos de la legislación francesa vigente.
El Cliente sigue siendo responsable de los términos y las consecuencias de su acceso al Sitio, incluido Internet. Este acceso puede implicar el pago de tarifas a los proveedores de servicios técnicos, como los proveedores de acceso a Internet, quienes son responsables de ellos. Además, el Cliente debe proporcionar y ser totalmente responsable del equipo necesario para conectarse al Sitio.
El Cliente reconoce haber verificado que la configuración de la computadora que utiliza es segura y funciona correctamente.
Artículo 4 - CREACIÓN DE ESPACIO DE CLIENTES
Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente primero debe crear su área personal de clientes. Una vez creado, para acceder a él, el Cliente debe identificarse utilizando su nombre de usuario y contraseña de forma secreta, personal y confidencial. Es responsabilidad del Cliente no comunicar su nombre de usuario y contraseña de acuerdo con las disposiciones del artículo DATOS PERSONALES de estos Términos y condiciones. Cada Cliente acepta mantener una estricta confidencialidad de los datos, en particular el nombre de usuario y la contraseña, lo que le permite acceder a su área de clientes, reconociendo que el Cliente es el único responsable del acceso al Servicio a través de su Nombre de usuario y contraseña, excepto fraude comprobado. Cada Cliente se compromete a informar al Operador sin demora en el caso de
Después de la creación de su área de cliente personal, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la creación de su área de cliente.
El Cliente acuerda al registrarse:
Entregue información real, precisa y actualizada cuando se ingrese en el formulario de registro del servicio, y en particular para no usar nombres o direcciones falsos, o nombres o direcciones sin autorización.
Mantenga los datos de registro actualizados para que sean siempre reales, precisos y actualizados.
El Cliente también se compromete a no poner a disposición o distribuir información ilegal o reprensible (como información difamatoria o de robo de identidad) o información dañina (como virus). De lo contrario, el Operador podrá suspender o cancelar el acceso del Cliente al Sitio por su exclusiva culpa.
Artículo 5 - PEDIDOS
El operador se esfuerza por garantizar la disponibilidad óptima de sus productos. Las ofertas de productos son válidas hasta agotar existencias.
Si a pesar de los mejores esfuerzos del Operador, un Producto no estará disponible después de la orden del Cliente, el Operador informará al Cliente por correo electrónico tan pronto como sea posible y el Cliente podrá elegir entre:
La entrega de un Producto de una calidad y un precio equivalente al que se solicitó inicialmente, o
El reembolso del precio del Producto solicitado a más tardar dentro de los treinta (30) días siguientes al pago de las sumas ya pagadas.
Se acuerda que, aparte del reembolso del precio del Producto no disponible, si el Cliente solicita esta opción, el Operador no será responsable de ninguna indemnización por cancelación, a menos que el incumplimiento del contrato sea personalmente atribuible a él.
Con la excepción de cualquier mención en contrario en estos Términos y Condiciones y sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto por la ley aplicable, los pedidos del Cliente son firmes y definitivos.
Al realizar un pedido, el Cliente debe seleccionar los Productos seleccionados, agregarlos a su cesta indicando los Productos seleccionados y las cantidades deseadas. El Cliente tiene la oportunidad de verificar los detalles de su pedido y su precio total, y de volver a las páginas anteriores para corregir el contenido de su cesta, antes de validarlo.
El Cliente acepta leer los Términos y condiciones vigentes antes de aceptarlos y confirmar los términos y los posibles costos de entrega y retiro antes del pago del pedido. La confirmación del pedido conlleva la aceptación del GTCS y forma el contrato.
Se enviará por correo electrónico una copia de estos Términos y Condiciones aceptados por el Cliente al momento de la confirmación de su Pedido para que este último pueda consultarla.
La información contractual relacionada con el pedido (incluido el número de pedido) se confirmará por correo electrónico a su debido tiempo y, a más tardar, en el momento de la entrega. El Operador recomienda encarecidamente al Cliente que imprima y / o archive en un soporte confiable y duradero esta confirmación de pedido como prueba. Se pone a disposición del Cliente una factura digital en el área "Mi cuenta". El Operador también aconseja al Cliente que imprima y / o archive en un soporte confiable y duradero esta factura como prueba.
Cualquier correo electrónico que se envíe al Cliente como parte de un pedido se enviará a la dirección de correo electrónico que el Cliente utiliza para identificarse en su área de cliente.
El Operador se reserva el derecho de no validar el pedido del Cliente por cualquier motivo legítimo, especialmente en el caso de que:
El Cliente no respeta los Términos y Condiciones vigentes al realizar el pedido;
El historial de pedidos del Cliente muestra que las sumas se deben a los pedidos anteriores;
Una de las órdenes anteriores del Cliente es el sujeto de litigio pendiente;
El Cliente no respondió a una solicitud de confirmación de su pedido que el Operador le envió.
El Operador registra los contratos de venta de Productos de acuerdo con la legislación aplicable. Al realizar una solicitud a la siguiente dirección mexeat.net@gmail.com , el Operador le dará al Cliente una copia del objeto del contrato de la solicitud.
Cualquier modificación del pedido por parte del Cliente después de la confirmación de su pedido está sujeta al acuerdo del Operador.
La información proporcionada por el Cliente al realizar el pedido (incluido el nombre y la dirección de entrega) compromete a este último. Por lo tanto, la responsabilidad del Operador no se puede buscar de ninguna manera en el caso de que un error durante la realización del pedido impida o demore la entrega / entrega.
El Cliente declara tener plena capacidad legal para participar en estos Términos y Condiciones.
La inscripción está abierta a adultos calificados y a menores de edad con la condición de que intervengan bajo la supervisión de los padres o tutores que tengan autoridad paterna. Bajo ninguna circunstancia se puede autorizar el registro en nombre de terceros a menos que esté autorizado para representarlo (persona jurídica, por ejemplo). El registro es estrictamente personal para cada cliente.
En caso de que el Cliente incumpla una de las disposiciones del presente documento, el Operador se reserva el derecho de cancelar la cuenta del Cliente sin previo aviso.
Artículo 6 - CONDICIONES DE PAGO Y SEGURIDAD
El Cliente reconoce expresamente que cualquier pedido realizado en el Sitio es un pedido con una obligación de pago, que requiere el pago de un precio contra el suministro del Producto solicitado.
En cualquier caso, el Operador se reserva el derecho de verificar la validez de las reglas, antes de que se envíe la orden, por cualquier medio que sea necesario.
El Operador utiliza la solución de pago en línea de Stripe, Shopify o Paypal.
Los pedidos se pueden pagar utilizando uno de los siguientes métodos de pago:
• Pago con tarjeta de crédito. El pago se realiza directamente en los servidores bancarios seguros del banco del Operador, los datos bancarios del Cliente no se transmiten en el Sitio. Los datos bancarios comunicados durante el pago están protegidos por un proceso de encriptación SSL (Secure Socket Layer). De esta manera, estas coordenadas no son accesibles para terceros.
El pedido del Cliente se registra y valida una vez que el banco acepta el pago.
A la cuenta del Cliente se le cobrará el monto correspondiente sólo cuando (i) los datos de la tarjeta de crédito utilizada hayan sido verificados y (ii) el débito haya sido aceptado por el banco que emitió la tarjeta de crédito.
La imposibilidad de cargar los importes adeudados dará lugar a la invalidez inmediata de la venta.
En particular, la tarjeta de crédito puede ser rechazada si ha expirado, si ha alcanzado el monto máximo de gasto al que tiene derecho el Cliente o si los datos ingresados son incorrectos.
• Pago con monedero electrónico (tipo Paypal). El Cliente ya tiene una cuenta en la billetera electrónica utilizada por el Operador. El Cliente puede usar esta cuenta y pagar su pedido de manera segura sin revelar sus datos bancarios.
En este caso, el pedido validado por el Cliente sólo se considerará efectivo cuando el centro de pago bancario seguro haya aceptado la transacción.
Como parte de los procedimientos de control, es posible que el Operador tenga que pedirle al Cliente todas los datos necesarios para finalizar el pedido. Estas partes no se utilizarán para fines distintos de estos.
Artículo 7 - PAGO DEL PRODUCTO
El precio de los productos en el momento del pedido se indica en euros, todos los impuestos incluidos (TTC), excluidos los gastos de envío y entrega. En caso de promoción, el Operador acepta aplicar el precio promocional a cualquier pedido realizado durante el período de publicidad para la promoción.
El precio se paga en euros (€) exclusivamente. El precio se debe en su totalidad después de la confirmación de la orden. Los precios propuestos incluyen descuentos y descuentos que el Operador tendría que otorgar.
Si se aplican cargos por envío o transporte, se agregan al precio de los Productos y se indicarán por separado antes de que el Cliente valide el pedido. El monto total adeudado por el Cliente y sus detalles se indican en la página de confirmación del pedido.
Artículo 8 - FORMACIÓN DEL CONTRATO
El contrato entre el Operador y el Cliente se forma en el momento del envío por parte del Cliente de la confirmación de su pedido.
La atención del Cliente se centra especialmente en el método de aceptación del pedido realizado en el Sitio. Cuando el cliente realiza su pedido debe confirmarla mediante la técnica de "doble clic", es decir, después de haber seleccionado los productos añadidos a la compra, el cliente deberá comprobar y posiblemente corregir el contenido de su cesta (identificación, cantidad de productos seleccionados, precios, términos y gastos de envío) antes de validar haciendo clic en "validar" mi entrega, entonces él se compromete a aceptar estos términos antes de hacer clic en el botón "pago". Finalmente, valida su orden después de completar sus datos bancarios. El "doble clic" es una firma electrónica y es equivalente a una firma manuscrita.
El archivador de comunicaciones, pedidos de compra y facturas está garantizado por el Operador con un soporte confiable y duradero para constituir una copia fiel y duradera. Estas comunicaciones, órdenes de compra y facturas se pueden producir como prueba del contrato. A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados por el Operador en Internet o por teléfono constituyen una prueba de todas las transacciones realizadas entre el Operador y sus Clientes.
El cliente puede devolver el pedido mediante una carta certificada con acuse de recibo o escribiendo en otro soporte duradero en caso de que:
Entrega de un Producto que no cumple con las características declaradas del Producto;
La entrega más allá del plazo establecido en la orden de compra o, en su defecto tal fecha, dentro de los treinta (30) días siguientes a la conclusión del contrato después de que el operador se le ordenó, en las mismas condiciones y sin resultado, para hacer la entrega dentro de un tiempo adicional razonable;
Aumento de precios que no está justificado por una modificación técnica del producto impuesta por las autoridades públicas.
En todos estos casos, el cliente puede exigir el reembolso del depósito pagado más los intereses calculados a la tasa legal desde la fecha de recepción del depósito.
El pedido puede ser devuelto por el Operador en caso de que:
- Negativa del comprador a aceptar la entrega;
- No pago del precio (o saldo del precio) en el momento de la entrega.
Artículo 9 - RESERVA DE LA PROPIEDAD
El Operador sigue siendo el propietario exclusivo de los Productos solicitados en el Sitio hasta la recepción del precio total, incluidos los costos de envío.
Artículo 10 - ENVÍO Y ENTREGA
Las ofertas de venta en línea presentadas en el sitio están reservadas para los consumidores que residen en Francia o, en su caso, en un país miembro de la Unión Europea, y para entregas en estas mismas áreas geográficas.
Entrega significa la transferencia al cliente de la posesión física o el control del producto.
El Operador ofrece diferentes modos de entrega o entrega según la naturaleza del producto: a través de diversos operadores como Colissimo, UPS, Chronopost, GLS, DHL, Fedex, Mondial Relais, entre otros.
Los gastos de envío son los especificados durante la finalización del pedido y son aceptados por la validación del pedido.
El Operador se compromete, de acuerdo con el plazo de entrega indicado en el Sitio para cada uno de los Productos, a entregar los Productos dentro de un máximo de treinta (30) días después de recibir el pedido.
Los plazos de entrega se anuncian en días hábiles en el Sitio al realizar el pedido. Estos retrasos incluyen la preparación y el envío del pedido y el tiempo proporcionado por el transportista.
El Operador se compromete a enviar los Productos de acuerdo con los plazos anunciados en cada Hoja de Producto y en el nivel de la cesta, siempre que el pago del pedido no haya sido rechazado previamente.
Sin embargo, si uno o más Productos no pudieron ser entregados dentro del plazo anunciado inicialmente, el Operador enviará un correo electrónico indicando al Cliente la nueva fecha de entrega.
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. Por lo tanto, depende de él verificar que esta dirección no contenga un error. La responsabilidad del Operador no se puede comprometer si la dirección comunicada por el Cliente es errónea, lo que impide o retrasa la entrega.
En el momento de la entrega, se le puede pedir que firme un recibo.
No se hará entrega a un apartado postal.
En el momento de la entrega, es responsabilidad del Cliente verificar que los Productos entregados cumplen con su pedido y que el paquete está sellado y no está dañado. Si este no es el caso, el Cliente debe indicarlo imperativamente en el albarán de entrega. No se aceptará ninguna reclamación sobre la cantidad o condición del Producto si la reclamación no se ha realizado en el albarán de entrega.
Artículo 11 - DERECHO DE RETIRO
Si un producto entregado no le da plena satisfacción al Cliente, este último puede devolverlo al Operador. El Cliente tendrá catorce (14) días para hacerlo a partir de la fecha de recepción del pedido.
De conformidad con el Artículo L.221-21 del Código del Consumidor y para implementar este derecho de retiro bajo las condiciones de los Artículos L. 221-18 y siguientes del Código del Consumidor, se invita al Cliente a enviarnos un email
El Operador enviará un acuse de recibo por correo electrónico de la solicitud de retiro del Cliente.
Si es necesario, el Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento notificando al Operador la siguiente información:
Nombre, dirección geográfica, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
Por decisión de retirar una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo, fax o correo electrónico tan pronto como estos datos están disponibles y por lo tanto aparecen en la forma estándar de la retirada). El Cliente puede utilizar el formulario de retiro modelo, pero esto no es obligatorio.
Los costos de devolución son responsabilidad del Cliente, a menos que la Oficina de Correos no pueda devolver los productos, en cuyo caso el Operador recuperará el Producto a su cargo.
Las excepciones del Artículo L.221-28 del Código del Consumidor aplican y previenen el ejercicio del derecho de desistimiento, especialmente si la orden consiste en un contrato:
La prestación de servicios realizados en su totalidad antes de que finalice el período de retiro y cuya ejecución haya comenzado después del consentimiento previo expreso del consumidor y expresamente renuncia a su derecho de retiro;
Suministro de bienes o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones en el mercado financiero más allá del control del comerciante y es probable que ocurra durante el período de retiro;
Suministro de bienes hechos a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
Suministro de bienes que podrían deteriorarse o caducar rápidamente;
Suministro de bienes que el consumidor no ha sellado después del envío y que no pueden devolverse por razones de higiene o protección de la salud;
Suministro de bienes que, después de ser entregados y por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos;
el suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se diferirá más de treinta (30) días y cuyo valor acordado al finalizar el contrato dependerá de las fluctuaciones en el mercado más allá del control del profesional;
Los trabajos de mantenimiento o reparación que se realicen con urgencia en el hogar del consumidor y solicitados expresamente por él, dentro de los límites de las piezas de repuesto y las obras estrictamente necesarias para responder a la emergencia;
Proporcionar grabaciones de audio o video o software de computadora donde el consumidor no lo haya sellado después de la entrega;
Proporcionar un periódico, periódico o revista, excepto los contratos de suscripción a tales publicaciones;
Concluido en una subasta pública;
Prestación de servicios de alojamiento, que no sean residenciales, servicios de transporte de mercancías, alquiler de automóviles, restauración o actividades de ocio que se proporcionen en una fecha o período específicos;
Proporcionar contenido digital no suministrado en un medio físico cuyo desempeño haya comenzado después del consentimiento previo expreso del consumidor y renunciando expresamente a su derecho de retiro.
El producto devuelto debe estar en su embalaje original, en perfecto estado, apto para reventa, sin uso y con todos los accesorios posibles.
Además del producto devuelto, el paquete de devolución también debe contener una carta que especifique las coordenadas exactas (apellido, nombre, dirección) y detalles completos del cliente, así como el número de pedido y la factura de compra original.
El Operador reembolsará al Cliente el monto del Producto dentro de los catorce (14) días a partir de la recepción del Producto y todos los elementos que permitan la implementación del reembolso del Cliente. Este reembolso puede realizarse por el mismo medio de pago que el utilizado para el Cliente. Como tal, el Cliente que haya pagado su pedido en forma de vales de crédito / vales de regalo puede ser reembolsado por vales de crédito / vales de regalo de acuerdo con los deseos del Operador.
Al aceptar estas Condiciones generales de venta, el Cliente reconoce expresamente haber sido informado de los términos del retiro.
Artículo 12 - SERVICIO AL CLIENTE
El Cliente puede contactar con el Operador:
• En el siguiente número +33 06 2580 5227 al día siguiente y horario de atención de martes a domingo.
• Por correo electrónico a mexeat.net@gmail.com indicando su nombre, número de teléfono, el asunto de su solicitud y el número del pedido correspondiente.
Artículo 13 - PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA PARA UTILIZAR EL SITIO
El operador es el único propietario o tiene el uso autorizado de todos los elementos presentes en el sitio, incluyendo, sin limitaciones, todo el texto, archivos, animados o imágenes fijas, fotografías, vídeos, logotipos, dibujos, modelos, software, marcas, identidad corporativa, la base de datos , la estructura del Sitio y cualquier otra propiedad intelectual y otros datos o información (en adelante, los "Elementos") que están protegidos por las leyes y regulaciones francesas e internacionales relacionadas en particular con la propiedad intelectual.
En consecuencia, ninguno de los elementos del Sitio total o parcialmente, puede ser alterada, reproducido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transferido, publicado, transmitido, distribuido, difusión, representado, almacenado, usado, arrendamiento o funcionar de cualquier otra manera , con o sin tener en cuenta, por un cliente o un tercero, independientemente de los medios y / o los medios utilizados, ya sean conocidos o desconocidos hasta la fecha, sin el consentimiento previo por escrito del operador caso por caso, y el Cliente es el único responsable de cualquier uso y / o explotación no autorizados.
ARTÍCULO 14 - RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA
El Operador no se hace responsable por incumplimiento de contrato por parte del cliente o debido a un evento calificado de fuerza mayor por los tribunales competentes o la imprevisible e insuperable cualquier tercero en el presente documento.
El Cliente reconoce que las características y limitaciones de Internet no garantizan la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos a través de Internet. Por lo tanto, el Operador no garantiza que el Sitio y sus servicios funcionarán sin interrupción o error de operación. En particular, su operación puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas, o para cambiar el contenido y / o la presentación.
El Operador no se hace responsable por el uso que se hace del sitio y de sus servicios por los clientes en incumplimiento de estos Términos y daño directo o indirecto que estos pudieran causar un cliente o un tercero. En particular, el Operador no puede ser considerado responsable por las tergiversaciones hechas por un Cliente y su comportamiento frente a terceros. Si la responsabilidad del operador se alega debido a tal comportamiento de uno de sus clientes, éste se compromete a garantizar el operador en un juicio contra él y para reembolsar el Operador de todos los costos, incluidos los honorarios legales, incurridos en su defensa.
Independientemente de cualquier garantía contractual adicional (garantía comercial) se podría conceder, los productos cubiertos por la garantía legal de conformidad previsto en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumidor (incluyendo L. 217-4 a L. 217 -14 del Código del Consumidor), y la garantía de defectos ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil.
Al actuar bajo la garantía legal de conformidad:
• tiene un período de dos (2) años desde la entrega de la propiedad para actuar:
• puede elegir entre reparar o reemplazar los bienes, sujeto a las condiciones de costo establecidas en el Artículo L. 217-9 del Código del Consumidor;
• En la entrega de los productos (excepto los de la segunda mano).
Se decidió implementar la garantía contra los defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, es posible integrar entre la resolución del viento una reducción del precio de venta con el artículo 1644 del Código Civil.
Reproducción de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 y L. 217-12 del Código del Consumidor, artículo 1641, 1644 y el primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil, vigoroso en la fiesta de Estos términos y condiciones generales de venta:
Art. L.217-4 del Código del Consumidor:
"El vendedor entrega un bien en conformidad con el contrato y responde por los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde a cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando el contrato le haya facturado o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad. "
Art. L.217-5 del Código del Consumidor:
"La propiedad está de acuerdo con el contrato:
1 ° Si es apto para el uso habitual de un producto similar y, cuando corresponda:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que ha presentado al comprador en forma de una muestra o un modelo;
- tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, incluida la publicidad o el etiquetado;
2 ° O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es adecuado para cualquier uso especial buscado por el comprador, dado a conocer al vendedor y que este último ha aceptado. "
Art. L.217-7 del Código del Consumidor:
"Se presume que los defectos de conformidad que aparecen dentro de un período de veinticuatro meses a partir de la entrega de la mercancía en el momento de la entrega, a menos que se demuestre lo contrario.
Para bienes usados de segunda mano, este período se fija en seis meses.
El vendedor puede combatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza del bien o la falta de conformidad invocada. "
Art. L.217-9 del código de consumo:
"En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación y el reemplazo de las mercancías. Sin embargo, el vendedor no puede proceder de acuerdo con la elección del comprador si esta elección conlleva un costo obviamente desproporcionado con respecto a la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. Luego se le obliga a proceder, a menos que sea imposible, de acuerdo con el método no elegido por el comprador”.
Art. L.217-12 del Código del Consumidor:
"La acción resultante de la falta de conformidad se prescribe en dos años a partir de la entrega de los bienes. "
Art. 1641 del Código Civil:
« El vendedor está obligado por la garantía en virtud de los defectos ocultos de la cosa vendida que la hace inadecuada para el uso para el cual está destinada, o que disminuye tanto el uso, que el comprador no la hubiera adquirido, o Habría dado un precio más bajo si los hubiera conocido. "
Art. 1644 del Código Civil:
"En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver el artículo y recuperar el precio, o conservarlo y obtener una parte del precio. "
Art. 1648 párrafo 1 del Código Civil:
"La acción resultante de los defectos latentes debe ser realizada por el comprador dentro de dos años a partir del descubrimiento del defecto. »
Se recuerda que la búsqueda de soluciones amistosas antes de cualquier acción legal no interrumpe los plazos de acción de las garantías legales o la duración de cualquier posible garantía contractual.
El Operador no se hace responsable por incumplimiento de contrato por parte del cliente o debido a un evento calificado de fuerza mayor por los tribunales competentes o la imprevisible e insuperable cualquier tercero en el presente documento.
El Operador no puede ser responsable de la información importada, almacenada y / o publicada en el Sitio por los Clientes. El Operador no puede ser responsable de ninguna información publicada por un Cliente en el Sitio y cualquier daño directo o indirecto que dicho uso pueda causar a un tercero, siendo el Cliente el origen de la publicación el único responsable de este título.
El Cliente reconoce que las características y limitaciones de Internet no garantizan la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos a través de Internet. Por lo tanto, el Operador no garantiza que el Sitio y sus servicios funcionarán sin interrupción o error de operación. En particular, su operación puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas, o para cambiar el contenido y / o la presentación.
El Operador no puede ser considerado responsable por el uso que el Sitio y sus servicios serían realizados por los Clientes en violación de estas Condiciones Generales y los daños directos o indirectos que este uso podría causar a un Cliente o un tercero. En particular, el Operador no puede ser considerado responsable por las tergiversaciones hechas por un Cliente y su comportamiento frente a terceros. En el caso de que se solicite la responsabilidad del Operador debido a tal comportamiento de uno de sus Clientes, este último se compromete a garantizar al Operador contra cualquier condena pronunciada en su contra y reembolsar a la Entidad. Operador de todos los costos, incluidos los honorarios legales, incurridos en su defensa.
El Cliente es el único responsable de la totalidad de los contenidos que pone en línea en el Sitio, de los cuales declara expresamente que posee la totalidad de los derechos, y garantiza por esta razón al Operador que no pone en línea a infringir los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, o constituir un delito contra las personas (incluidos la difamación, los insultos, los insultos, etc.), el respeto a la privacidad, el orden público y la moralidad (incluidos disculpa por crímenes de lesa humanidad, incitación al odio racial, pornografía infantil, etc.). En caso de violación de las leyes aplicables, la moralidad o estos Términos y Condiciones, el Operador puede excluir por derecho a los Clientes que son culpables de tales ofensas y eliminar información y referencias a estos contenidos en disputa. El Operador está calificado como anfitrión para el contenido publicado por terceros. Como tal, se recuerda que el Operador no tiene la obligación general de monitorear el contenido transmitido o almacenado a través del Sitio. En el caso de que se solicite la responsabilidad del Operador debido al contenido puesto en línea por el Cliente, este último se compromete a garantizar al Operador contra cualquier sentencia pronunciada en su contra y reembolsar al Operador. Todos los costos, incluidos los honorarios legales, incurridos para su defensa. Se recuerda que el Operador no tiene la obligación general de monitorear el contenido transmitido o almacenado a través del Sitio. En el caso de que se solicite la responsabilidad del Operador debido al contenido puesto en línea por el Cliente, este último se compromete a garantizar al Operador contra cualquier sentencia pronunciada en su contra y reembolsar al Operador. Todos los costos, incluidos los honorarios legales, incurridos para su defensa.
Independientemente de cualquier garantía contractual adicional (garantía comercial) que se pueda otorgar, los Productos se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los Artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumidor francés (en particular, L. 217-4 a L. 217). -14 del Código del Consumidor), y la garantía de defectos ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil.
Al actuar bajo la garantía legal de conformidad:
• Tiene un período de dos (2) años a partir de la entrega de la propiedad para actuar:
• Usted puede elegir entre la reparación o el reemplazo de la propiedad, sujeto a las condiciones de costo provistas por el Artículo L. 217-9 del Código del Consumidor;
• Usted está exento de proporcionar prueba de la falta de conformidad de los productos durante los veinticuatro (24) meses posteriores a la entrega de los productos (excepto los de segunda mano).
Puede decidir implementar la garantía contra los defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.
Reproducción de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 y L. 217-12 del Código del Consumidor, artículo 1641, 1644 y el primer párrafo del Artículo 1648 del Código Civil, vigente a la fecha de estas Condiciones Generales:
Art. L.217-4 del Código del Consumidor:
"El vendedor entrega un bien en conformidad con el contrato y responde por los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde a cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando el contrato le haya facturado o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad. "
Art. L.217-5 del Código del Consumidor:
"La propiedad está de acuerdo con el contrato:
1° Si es apto para el uso habitual de un producto similar y, cuando corresponda:
- Si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que ha presentado al comprador en forma de una muestra o un modelo;
- Tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, incluida la publicidad o el etiquetado;
2° O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es adecuado para cualquier uso especial buscado por el comprador, dado a conocer al vendedor y que este último ha aceptado. "
Art. L.217-7 del Código del Consumidor:
"Se presume que los defectos de conformidad que aparecen dentro de un período de veinticuatro meses a partir de la entrega de la mercancía en el momento de la entrega, a menos que se demuestre lo contrario.
Para bienes usados de segunda mano, este período se fija en seis meses.
El vendedor puede combatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza del bien o la falta de conformidad invocada. "
Art. L.217-9 del código de consumo:
"En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación y el reemplazo de las mercancías. Sin embargo, el vendedor no puede proceder de acuerdo con la elección del comprador si esta elección conlleva un costo obviamente desproporcionado con respecto a la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. Luego se le obliga a proceder, a menos que sea imposible, de acuerdo con el método no elegido por el comprador”.
Art. L.217-12 del Código del Consumidor:
"La acción resultante de la falta de conformidad se prescribe en dos años a partir de la entrega de los bienes. "
Art. 1641 del Código Civil:
"El vendedor está obligado por la garantía en virtud de los defectos ocultos de la cosa vendida que la hace inadecuada para el uso para el cual está destinada, o que disminuye tanto el uso, que el comprador no la hubiera adquirido, o Habría dado un precio más bajo si los hubiera conocido. "
Art. 1644 del Código Civil:
"En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver el artículo y recuperar el precio, o conservarlo y obtener una parte del precio. "
Art. 1648 párrafo 1 del Código Civil:
"La acción resultante de los defectos latentes debe ser realizada por el comprador dentro de dos años a partir del descubrimiento del defecto. "
Se recuerda que la búsqueda de soluciones amistosas antes de cualquier acción legal no interrumpe los plazos de acción de las garantías legales o la duración de cualquier posible garantía contractual.
ARTÍCULO 15 - GARANTÍA COMERCIAL
La garantía comercial (compromiso contractual del Operador, además de sus obligaciones legales relativas a la garantía de conformidad de los Productos) es el objeto de un contrato escrito de conformidad con las disposiciones de los artículos L. 217-15 y siguientes del Código de Una copia de la cual se entrega al cliente. La factura servirá como garantía para los aparatos eléctricos vendidos.
ARTÍCULO 17 - DATOS PERSONALES
Para obtener más información sobre el uso de datos personales por parte del Operador, lea atentamente la Política de privacidad. En cualquier momento puede consultar esta Carta en el Sitio.
Artículo 18 - ENLACES DE HIPERTEXTO
Los enlaces de hipertexto disponibles en el Sitio pueden hacer referencia a sitios de terceros no editados por el Operador. Se proporcionan únicamente para la comodidad del Cliente, para facilitar el uso de los recursos disponibles en Internet. Si el Cliente utiliza estos enlaces, abandonará el Sitio y luego aceptará utilizar los sitios de terceros a su propio riesgo o de acuerdo con las condiciones que los rigen.
El Cliente reconoce que el Operador no controla ni contribuye de ninguna manera al desarrollo de las condiciones de uso y / o el contenido aplicable o que aparece en estos sitios de terceros.
En consecuencia, el Operador no puede ser considerado responsable de ninguna manera debido a estos enlaces de hipertexto.
Además, el Cliente reconoce que el Operador no puede garantizar, garantizar o reanudar la totalidad o parte de las condiciones de uso y / o el contenido de estos sitios de terceros.
El Sitio también puede contener enlaces promocionales de hipertexto y / o banners publicitarios a terceros sitios no publicados por el Operador.
El Operador invita al Cliente a notificarle cualquier enlace de hipertexto en el Sitio que permita el acceso a un sitio de terceros que ofrezca contenido contrario a las leyes y / o moralidad.
El Cliente no puede usar y / o insertar enlaces de hipertexto al sitio sin el previo consentimiento por escrito del Operador, caso por caso.
ARTÍCULO 19 - REFERENCIAS
El Cliente autoriza al Operador a mencionar el nombre del Cliente, su logotipo como referencia en sus medios de comunicación (folleto, sitio web, propuesta comercial, relaciones con la prensa, comunicado de prensa, kit de prensa, comunicación interna, etc.).
ARTÍCULO 20 - DISPOSICIÓN GENERAL
INTEGRALIDAD DEL ACUERDO DE LAS PARTES
Estos Términos y Condiciones Generales constituyen un contrato que rige la relación entre el Cliente y el Operador. Constituyen la totalidad de los derechos y obligaciones de la Compañía y del Operador en relación con su objeto. Si una o más estipulaciones de las presentes Condiciones Generales se declaran nulas según una ley, un reglamento o después de una decisión final de una jurisdicción competente, las otras estipulaciones mantendrán toda su fuerza y su alcance. Además, el hecho de que una de las partes de estas Condiciones Generales no reclame un incumplimiento por parte de la otra parte de ninguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales no puede interpretarse como una renuncia de su parte a para reclamar en el futuro tal incumplimiento.
ENMIENDAS A LAS CONDICIONES
El Operador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido del Sitio o los servicios disponibles allí, y / o dejar de explotar temporal o permanentemente todo o parte del Sitio.
Además, el Operador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la ubicación del Sitio en Internet, así como estos Términos y Condiciones. Por lo tanto, el Cliente debe consultar estos Términos y Condiciones antes de utilizar el Sitio.
El Cliente reconoce que el Operador no puede ser considerado responsable de ninguna manera hacia él o un tercero como resultado de estas modificaciones, suspensiones o terminaciones.
El Operador aconseja al Cliente guardar y / o imprimir las presentes Condiciones Generales para una conservación segura y duradera, y así poder invocarlas en cualquier momento durante la ejecución del contrato si es necesario.
QUEJA - MEDIACIÓN
En el caso de una disputa, primero debe comunicarse con el departamento de servicio al cliente de la compañía en la siguiente dirección: [Contacto de servicio al cliente].
En caso de que la solicitud de reclamo no se haya presentado al servicio de atención al cliente o no haya una respuesta de este servicio dentro de un período de diez (10) días, el Cliente puede presentar la disputa relacionada con la orden de compra o con estos Términos y condiciones. Oponente del Operador al siguiente mediador: [identidad y datos de contacto del mediador].
El mediador intentará, con total independencia e imparcialidad, reunir a las partes para alcanzar una solución amistosa. Las partes tienen la libertad de aceptar o rechazar el uso de la mediación y, en el caso de recurrir a la mediación, de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.
DERECHO APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen, interpretan y aplican de conformidad con la legislación francesa.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES POR EL CLIENTE
El Cliente reconoce haber leído estos Términos y Condiciones cuidadosamente.
Al registrarse en el sitio web, el Cliente confirma haber leído las Condiciones generales y aceptarlas, lo que lo hace legalmente sujeto a los términos de estos Términos y condiciones generales.
Las Condiciones Generales aplicables al Cliente son aquellas disponibles en la fecha de la orden en la cual se le puede entregar una copia fechada hasta la fecha al Cliente a su solicitud, especificándose que cualquier modificación de las Condiciones Generales que haría el Operador no es no se aplicará a ningún pedido realizado anteriormente, excepto con el acuerdo expreso del Cliente en el origen de un pedido determinado.